“2060年，許多工廠將轉(zhuǎn)入地下，如同隱形了，且高度自動化……”這是西門子在其創(chuàng)新刊物《未來之窗》中所描繪的“工業(yè)4.0”時(shí)代。《未來之窗》意在打造“一把在不確定的環(huán)境下預(yù)測未來進(jìn)而發(fā)明未來的鑰匙”，其身后“潛伏”著技術(shù)預(yù)見的居功至偉

 背景 何謂技術(shù)競爭情報(bào)
　　“技術(shù)競爭情報(bào)”一詞，源于英文的Competitive Technical Intelligence，簡稱CTI。它的一般定義是：指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學(xué)或技術(shù)的威脅、機(jī)會或發(fā)展的信息，以及這些信息的獲取、監(jiān)控、分析、前瞻和預(yù)警過程，是競爭情報(bào)理論和方法在產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。組織通過對技術(shù)競爭情報(bào)進(jìn)行系統(tǒng)、及時(shí)和準(zhǔn)確的搜集、分析，就可以預(yù)警和理解競爭環(huán)境中的科技變遷和發(fā)展趨勢，抓住技術(shù)變革的機(jī)遇，從而在技術(shù)競爭中拔得頭籌，或是對可能給自身帶來威脅的技術(shù)變革作出早期預(yù)警。
　　舉個(gè)例子，前不久麥肯錫發(fā)布研究報(bào)告，公布未來12項(xiàng)可能改變生活、企業(yè)與全球經(jīng)濟(jì)的顛覆性技術(shù)，指這些技術(shù)有望在2025年帶來14萬億至33萬億美元的經(jīng)濟(jì)效益。這類聽來神秘高深的技術(shù)預(yù)見，實(shí)質(zhì)就是技術(shù)競爭情報(bào)在發(fā)揮作用。通常，這一類的技術(shù)預(yù)見項(xiàng)目會采用傳統(tǒng)的分析方法——德爾菲調(diào)查法，也叫專家規(guī)定程序調(diào)查法，即由調(diào)查者擬定調(diào)查表，向?qū)＜医M成員征詢調(diào)查意見，專家組成員以匿名的方式就調(diào)查表所提一系列問題發(fā)表意見，調(diào)查者匯總專家的意見并將結(jié)果反饋給專家，讓專家在了解其他專家的看法后再次發(fā)表意見。經(jīng)過兩輪的征詢和反饋，專家組成員的意見將會逐步趨于收斂，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。在這個(gè)過程中，從前期的調(diào)查表設(shè)計(jì)、專家遴選，中期的信息收集，以及后期的環(huán)境變化監(jiān)測等，這些環(huán)節(jié)都需要技術(shù)競爭情報(bào)方法的介入。尤其是將收集的海量信息進(jìn)行辨別、提煉，并升值為決策參考；將分散在貌似不相關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的遠(yuǎn)見卓識，進(jìn)行戰(zhàn)略化的整合；將當(dāng)下看來是虛無縹緲的技術(shù)潛能，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軗?jù)此采取行動的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展路徑……這都是技術(shù)競爭情報(bào)的“看家本領(lǐng)”。
　　技術(shù)競爭情報(bào)可溯源至二次大戰(zhàn)結(jié)束，相當(dāng)數(shù)量從事軍事政治情報(bào)的專業(yè)人員改行來到民間，將很多原先用在軍事政治情報(bào)上的方法轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，進(jìn)而催生了技術(shù)競爭情報(bào)。有多種分析方法可以應(yīng)用到技術(shù)競爭情報(bào)中，除前文所述的德爾菲法，還有些較常用的方法，如針對長期戰(zhàn)略性問題的情景分析法、針對短期戰(zhàn)術(shù)性問題的專利分析和對標(biāo)等。
　　當(dāng)下，技術(shù)競爭情報(bào)的應(yīng)用可分為宏觀和微觀兩個(gè)層面，前者主要是政府和一些社會機(jī)構(gòu)（如咨詢公司、行業(yè)協(xié)會等）所做的一些技術(shù)預(yù)見和技術(shù)跟蹤；后者是指企業(yè)層面的技術(shù)情報(bào)活動，包括技術(shù)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測和競爭對手技術(shù)進(jìn)展的監(jiān)測等。
　　
政府需要“最好的信息”
　　而今最火熱的技術(shù)當(dāng)屬3D打印了。殊不知，早在2009年，美國國家科學(xué)基金會和海軍研究辦公室已經(jīng)組織來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和政府的65位專家組成工作組，研究未來10～12年的積層制造技術(shù)路線圖，積層制造技術(shù)就是3D打印的學(xué)名。這份路線圖就積層制造在設(shè)計(jì)、過程建模和控制、材料和機(jī)器、生物醫(yī)學(xué)應(yīng)用、能源和可持續(xù)發(fā)展、社區(qū)發(fā)展、教育等方面的發(fā)展提出了一些建議。
　　積層制造技術(shù)路線圖還只是針對這個(gè)特定技術(shù)領(lǐng)域的，美國政府對3D打印技術(shù)具有前瞻性的“厚愛”還不止于此。2012年，美國國家情報(bào)委員會發(fā)布了一份《可能的世界——全球趨勢2030》報(bào)告。那是一份大報(bào)告，預(yù)言了未來15～20年可能的地緣政治變化，新技術(shù)的預(yù)見在其中只占較小的篇幅。但以3D打印為代表的“增量技術(shù)”（還包括機(jī)器人和智能制造等）卻被重點(diǎn)提及。
　　盡管尚不能定論3D打印未來發(fā)展是好是壞，至少美國政府是準(zhǔn)確預(yù)見了這項(xiàng)技術(shù)的流行。由此一例，顯見美國政府在技術(shù)預(yù)見上的功力。在美國政府內(nèi)部，提供技術(shù)競爭情報(bào)服務(wù)的部門很多，而美國國家情報(bào)委員會可謂是全美情報(bào)界最高層級戰(zhàn)略情報(bào)分析產(chǎn)品的生產(chǎn)者，聲稱要為決策者提供“最好的信息”，即“原汁原味的、不偏不倚的、無論其判斷是否與美國當(dāng)前政策相符的信息”。
　　該委員會的成員均為來自政府、學(xué)術(shù)界和私營部門的高級專家，《可能的世界——全球趨勢2030》報(bào)告的出爐也經(jīng)歷了全美以及近20個(gè)國家的專家的評點(diǎn)，還有來自互聯(lián)網(wǎng)的意見。除自行生產(chǎn)情報(bào)產(chǎn)品之外，美國國家情報(bào)委員會同時(shí)也資助民間機(jī)構(gòu)開展技術(shù)競爭情報(bào)活動。自1996年起，委員會資助美國最重要的非官方戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)蘭德公司預(yù)測未來15年信息技術(shù)、生物技術(shù)、納米技術(shù)和材料技術(shù)的發(fā)展趨勢以及它們對世界的意義和影響，從而為決策者和專家提供參考。
　　該系列研究每5年發(fā)布一次報(bào)告，《2020全球技術(shù)革命深度分析》至今已出至第三期，該報(bào)告對至2020年內(nèi)世界科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行了預(yù)測，提出16個(gè)未來應(yīng)用最廣泛的科技領(lǐng)域，包括低成本太陽能電池、無線通信技術(shù)、轉(zhuǎn)基因植物、水凈化技術(shù)、低成本住宅、工業(yè)環(huán)保生產(chǎn)、混合型汽車、精確治療藥物、人造器官等。所謂兼聽則明，2009年，美國國家情報(bào)委員會還委托斯坦福研究院下設(shè)的一個(gè)咨詢公司進(jìn)行逆向思維的研究，從而發(fā)布了《顛覆性民用技術(shù)：至2025年潛在影響美國利益的六大技術(shù)》。
　　制定技術(shù)路線圖，是政府較多采用的一種技術(shù)競爭情報(bào)方法，即應(yīng)用簡潔的圖形、表格、文字等形式描述技術(shù)變化的步驟或技術(shù)相關(guān)環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系。它能夠幫助使用者明確該領(lǐng)域的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵技術(shù)。美、日等國是技術(shù)路線圖的發(fā)源地，也始終運(yùn)用這一方法來引導(dǎo)企業(yè)界發(fā)展。
　　較之美國，日本是將技術(shù)路線圖運(yùn)用得更具有系統(tǒng)性和延續(xù)性的國家。1971年，日本科技廳運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行了第一次大規(guī)模的技術(shù)預(yù)見活動，此后每5年組織一次，至今已進(jìn)行了9次全國性的技術(shù)預(yù)見活動，并且技術(shù)預(yù)見的結(jié)果在日本國內(nèi)具有相當(dāng)高的可信度，受到企業(yè)界、科技界和政府部門的廣泛認(rèn)同。日本科技廳并不是日本國內(nèi)唯一開展技術(shù)預(yù)見的機(jī)構(gòu)。
　　自2005年3月起，日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省與新能源產(chǎn)業(yè)技術(shù)綜合開發(fā)機(jī)構(gòu)聯(lián)合制定發(fā)布日本戰(zhàn)略技術(shù)路線圖（Strategic Technology Roadmap，簡稱“STR”），用來確定能夠孕育新興產(chǎn)業(yè)、增強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)國際競爭力的戰(zhàn)略技術(shù)，并使這些技術(shù)能夠按照設(shè)定的技術(shù)目標(biāo)推進(jìn)，為工業(yè)、學(xué)術(shù)界和政府對研發(fā)投資的戰(zhàn)略執(zhí)行情況提供導(dǎo)航。由于“STR”已成為日本政府引導(dǎo)重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)布局和投資的重要技術(shù)戰(zhàn)略文件，具有很強(qiáng)的前瞻性，故它在日本又被形象地稱為“鷹眼路線圖”（Bird’s-eyeRoadmap）。根據(jù)《戰(zhàn)略技術(shù)路線圖2010》顯示，路線圖的制定主要是運(yùn)用了情景分析法，同時(shí)邀請來自大學(xué)、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省等的官產(chǎn)學(xué)研各界專家，聚合了各方見解后得到的。這份路線圖聚焦的技術(shù)主要包括：信息通信、納米技術(shù)、系統(tǒng)和新型制造業(yè)、生物技術(shù)、環(huán)境、能源、軟實(shí)力、戰(zhàn)略融合等8大類共計(jì)30個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。
　　從美日兩國的實(shí)踐可知，世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，技術(shù)競爭情報(bào)已被發(fā)達(dá)國家和一些新興國家高度重視并實(shí)施，各國政府普遍把強(qiáng)化對研究開發(fā)投資、奪取產(chǎn)業(yè)的技術(shù)制高點(diǎn)作為國家戰(zhàn)略的重點(diǎn)。
　　在此過程中，技術(shù)競爭情報(bào)為政府部門提供了三種能力：一是決策能力，通過技術(shù)競爭情報(bào)可以為政府、產(chǎn)業(yè)界和研究機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確可信的技術(shù)發(fā)展趨勢研判，為科學(xué)決策提供支撐；二是競爭能力，技術(shù)競爭情報(bào)為國家或區(qū)域的科技發(fā)展指明了方向，有利于搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；三是優(yōu)化能力，技術(shù)競爭情報(bào)能夠幫助政府確定優(yōu)先領(lǐng)域和項(xiàng)目投資，對科技經(jīng)濟(jì)資源的配置產(chǎn)生重要導(dǎo)向作用。
　　政府在主導(dǎo)技術(shù)預(yù)見或技術(shù)路線圖這類技術(shù)競爭情報(bào)活動時(shí)，是具有較大優(yōu)勢的。正如經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織曾指出的：政府能夠承擔(dān)企業(yè)無法單獨(dú)承擔(dān)的創(chuàng)新成本和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，在無法滿足所有學(xué)科發(fā)展需要的情況下，有限的資金要通過選擇優(yōu)先支持項(xiàng)目進(jìn)行合理分配，并且政府具有構(gòu)筑和加強(qiáng)國家或區(qū)域創(chuàng)新體系內(nèi)各成員之間聯(lián)系的責(zé)任，引導(dǎo)社會關(guān)心長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略問題的使命，另外要促使中小企業(yè)充分利用未來技術(shù)發(fā)展的機(jī)會的職能，防止科技發(fā)展可能出現(xiàn)的負(fù)效應(yīng)問題等，這些都賦予了技術(shù)預(yù)見的政府主導(dǎo)特征。
　　當(dāng)前，我國已進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時(shí)代，能否把握全球技術(shù)發(fā)展的脈搏，準(zhǔn)確“預(yù)言”技術(shù)，將是中國實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的良好機(jī)遇和重大挑戰(zhàn)。而技術(shù)競爭情報(bào)，無疑是一把重要的鑰匙。
　　
愈發(fā)“時(shí)髦”的企業(yè)技術(shù)競爭情報(bào)
　　“2060年，許多工廠將轉(zhuǎn)入地下，如同隱形了，且高度自動化……”全世界都在熱議第三次工業(yè)革命的當(dāng)下，西門子在其電子雜志《未來之窗》2013年春季刊中，描摹起“工業(yè)4.0”時(shí)代來——當(dāng)軟件、傳感器和通信系統(tǒng)集成于所謂的物理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，人、產(chǎn)品與機(jī)器之間形成強(qiáng)大互動，將帶來一場真正的工業(yè)革命?！段磥碇啊肥俏鏖T子在線發(fā)布的創(chuàng)新刊物，立意為讀者打造“一把在不確定的環(huán)境下預(yù)測未來進(jìn)而發(fā)明未來的鑰匙”。文章內(nèi)容多為運(yùn)用情景分析法預(yù)判技術(shù)動向，尤其是那些工業(yè)、能源、醫(yī)療、城市基建等領(lǐng)域內(nèi)與西門子核心業(yè)務(wù)相關(guān)的前沿技術(shù)。由于將普羅大眾作為目標(biāo)讀者，故筆調(diào)輕松，很容易讓人忽略其技術(shù)預(yù)見的實(shí)質(zhì)。
　　時(shí)髦企業(yè)的這類“時(shí)髦做派”與遠(yuǎn)見卓識背后，“潛伏”著的技術(shù)競爭情報(bào)居功至偉。
　　20世紀(jì)80年代初期，摩托羅拉成為全球首個(gè)擁有正式技術(shù)情報(bào)部門的企業(yè)，此后，大中型企業(yè)紛紛設(shè)立自己的技術(shù)情報(bào)部門。而今，隨著技術(shù)手段的演進(jìn)，創(chuàng)新意識的升級，企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐技術(shù)競爭情報(bào)的方式越來越多元化，越發(fā)與時(shí)俱進(jìn)，且與企業(yè)的組織架構(gòu)和戰(zhàn)略布局越發(fā)統(tǒng)一。
　　單一的技術(shù)競爭情報(bào)部門不再能完全滿足情報(bào)需求，部分企業(yè)選擇在全球設(shè)立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，鋪開其技術(shù)情報(bào)搜集與分析業(yè)務(wù)。德國電訊公司是一個(gè)典型的例子。自2004年起，該公司為跟蹤世界技術(shù)而建立了名為“技術(shù)雷達(dá)”的技術(shù)偵察網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)上海科技情報(bào)研究所研究員繆其浩的分析，當(dāng)時(shí)該網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)主要分布在德國、美國硅谷、以色列和中國。德國總部有3位全職人員，以及可根據(jù)需要隨時(shí)“激活”的約30名各領(lǐng)域的技術(shù)搜索人員。在國外，硅谷雇有1位全職、3位兼職的技術(shù)搜索人員；以色列某大學(xué)雇有1位；另有2名分別派駐北京和上海，關(guān)注著中國科技領(lǐng)域的發(fā)展動向。這些技術(shù)搜索人員通過跟蹤產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的技術(shù)信息，進(jìn)行篩選、辨別，再傳送給企業(yè)的相關(guān)職能部門——主要是創(chuàng)新戰(zhàn)略部，二是首席技術(shù)官和首席營銷官，以及研發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理們。
　　有些企業(yè)則更為低調(diào)，選擇將技術(shù)情報(bào)部門“隱藏”在某個(gè)常規(guī)職能部門之內(nèi)，反倒能令技術(shù)情報(bào)更好地為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。
　　臺灣鴻海集團(tuán)（即人們熟知的富士康）的技術(shù)競爭情報(bào)工作就由法務(wù)部門承擔(dān)。據(jù)臺灣出版的《五千億傳奇——郭臺銘的鴻海帝國》一書透露，鴻海的法務(wù)部極其強(qiáng)大，全球設(shè)6個(gè)據(jù)點(diǎn)，400多名員工，人人擁有法律與理工科的雙料背景。他們不僅需要應(yīng)對日常的商業(yè)訴訟，更在扮演情報(bào)分析員的角色——跟蹤鴻海的競爭對手，就他們在重要國家內(nèi)申報(bào)的專利進(jìn)行資料搜集、比對、拆解，將所有信息建檔，構(gòu)建鴻海自有的專利數(shù)據(jù)庫。當(dāng)該專利數(shù)據(jù)庫擁有幾萬條資料之后，第二步，將數(shù)據(jù)庫提升為“知識產(chǎn)權(quán)管理分析系統(tǒng)”，系統(tǒng)包括兩個(gè)部分，基礎(chǔ)部分是以分析報(bào)告為載體，每份報(bào)告厚厚幾十頁，清楚記載一家公司的資金結(jié)構(gòu)、技術(shù)領(lǐng)域、市場占有率、競爭者和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；專利部分則包括專利數(shù)量、區(qū)域部署、專利被引用次數(shù)、商業(yè)價(jià)值、內(nèi)容差異性等。如果是鴻海的潛在競爭者，還會附上競爭力比較圖。通過這種知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)性分析，鴻?？梢砸荒苛巳坏乜辞鍖κ值募夹g(shù)弱點(diǎn)，設(shè)法找到自己的定位，在市場競爭中一擊致勝。這一類以知識產(chǎn)權(quán)為利器，獲取技術(shù)競爭情報(bào)，也是當(dāng)前大型跨國企業(yè)比較盛行的做法。
　　企業(yè)內(nèi)部采用的技術(shù)競爭情報(bào)的分析方法也在不斷創(chuàng)新。從2001年起，IBM公司就開始進(jìn)行名為Jam（有“擁擠”之意，引申為“很多人參與的會議”）的創(chuàng)新活動，國內(nèi)將之翻譯為“創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴”。至今已舉行了8次，2004年IBM通過這個(gè)平臺確定了35項(xiàng)技術(shù)機(jī)會。2006年則以此來進(jìn)行新興技術(shù)商業(yè)化的規(guī)劃，那次，共有15萬人參與，當(dāng)下火熱的“智慧地球”中的關(guān)鍵內(nèi)容都源自于這場頭腦風(fēng)暴。為了將參與者上傳的零星分散、數(shù)以萬計(jì)的意見歸納成為有效觀點(diǎn)，IBM特別研制了文本挖掘工具為之服務(wù)，使得散亂的意見被集中成為有價(jià)值、可操作的創(chuàng)新思想。這一過程，不僅說明了技術(shù)競爭情報(bào)的作用，更表明在大數(shù)據(jù)時(shí)代，技術(shù)競爭情報(bào)意識的不可或缺。
　　
北斗、燈塔、領(lǐng)航型“外腦”服務(wù)
　　大部分時(shí)候，企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，需要借助“外腦”來開展技術(shù)競爭情報(bào)活動。
　　2013年6月15日和16日兩天，世界新興技術(shù)峰會暨競爭情報(bào)上海論壇在上海圖書館舉行。這場論壇，可謂集聚了一眾技術(shù)競爭情報(bào)服務(wù)的“外腦”們。
　　第一類“外腦”是北斗星型的，他們不直接面向企業(yè)，而是面向社會大眾，提供的技術(shù)競爭情報(bào)服務(wù)是宏觀的，就像北斗星一樣指明技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
　　麻省理工學(xué)院是這類“外腦”的代表。在6月15日的論壇上，由麻省理工學(xué)院主辦的《技術(shù)評論》雜志主編杰森·龐汀發(fā)布了最新的全球十大突破性技術(shù)（如左面圖表所示），這些技術(shù)被認(rèn)為具有最大的潛力可以改變?nèi)驁D景，顛覆國際產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有格局，創(chuàng)造全新市場和改變整個(gè)社會的新技術(shù)?！都夹g(shù)評論》創(chuàng)刊于1899年，每年都會評選出全球十大突破性技術(shù)?？梢哉f，這份雜志是麻省理工學(xué)院向社會推介最新技術(shù)及其商業(yè)潛能的平臺，也是麻省理工學(xué)院以技術(shù)預(yù)見的方式向公眾傳遞技術(shù)情報(bào)的一個(gè)方面（麻省理工還有大量更貼近企業(yè)、更具針對性的技術(shù)情報(bào)服務(wù)方式），也是當(dāng)下許多公共研究機(jī)構(gòu)或咨詢公司提供技術(shù)情報(bào)服務(wù)的一種方式，通過發(fā)布對宏觀技術(shù)的預(yù)測，引領(lǐng)技術(shù)走向和產(chǎn)業(yè)動向。
　　類似的技術(shù)預(yù)見成果有麥肯錫前不久發(fā)布的12項(xiàng)顛覆性技術(shù)、埃森哲每年通過情景分析法獲得的《埃森哲技術(shù)展望報(bào)告》、世界經(jīng)濟(jì)論壇每年評出的“十大新興科技”等。另外在呈現(xiàn)方法上稍有不同的是美國技術(shù)咨詢公司Gartner每年發(fā)布的《技術(shù)曲線成熟度報(bào)告》。簡單說，技術(shù)曲線成熟度就是把技術(shù)成熟的過程分成萌芽期、過熱期、低谷期、復(fù)蘇期、成熟期5個(gè)階段，繼而對當(dāng)下重要的幾千種技術(shù)進(jìn)行評估，分析它們的成熟度、接受度和未來趨勢分別位于技術(shù)發(fā)展的哪個(gè)階段，以此為企業(yè)或其他組織等何時(shí)在哪里進(jìn)行技術(shù)部署提供指南。
　　第二類“外腦”是燈塔型的，他們與情報(bào)需求方——可以是企業(yè)，也可能是政府，保持著相對“若即若離”的距離，即盡管直接接觸需求方，了解行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，但本身是不參與技術(shù)研發(fā)的，猶如航海時(shí)矗立遠(yuǎn)方的燈塔，對情報(bào)需求方的戰(zhàn)略選擇乃至戰(zhàn)術(shù)決策給予客觀中立的、方向性的指導(dǎo)。
　　本次論壇主辦方之一的上海科技情報(bào)研究所（下簡稱“上情所”）便是這類“外腦”的代表。上情所的情報(bào)服務(wù)對象包括政府和企業(yè)。僅以技術(shù)預(yù)見為例，前沿技術(shù)跟蹤比較是上情所較為擅長的技術(shù)競爭情報(bào)實(shí)踐內(nèi)容。通過建立對國內(nèi)外科技創(chuàng)新趨勢和前沿技術(shù)的監(jiān)測體系和研判機(jī)制，上情所能迅速捕捉科學(xué)和技術(shù)發(fā)展最新熱點(diǎn)，深入分析國內(nèi)外前沿技術(shù)發(fā)展的差距、為政府決策和上海科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供專業(yè)的情報(bào)支撐。
　　基于這些，上情所成功預(yù)判了某些技術(shù)發(fā)展的趨勢。如上情所曾經(jīng)承擔(dān)市決策咨詢委員會的《發(fā)達(dá)國家高端制造業(yè)發(fā)展動向及對上海的影響與對策研究》課題，在研究過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了海外關(guān)于“第三次工業(yè)革命”即將到來的前沿洞察，該研究結(jié)果在媒體公開發(fā)表后，引發(fā)了全市及國內(nèi)對“第三次工業(yè)革命”的極大關(guān)注。又如，隨后完成的“國際物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢研究”，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的概念在全世界火熱升溫之前，就準(zhǔn)確評估了國際物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢，且該研究成果經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，對上海市布局相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和完善行動計(jì)劃起到了針對性的作用。
　　“預(yù)言”技術(shù)，只是技術(shù)競爭情報(bào)活動的初級目標(biāo)，根本目的還在于能從大量有潛力的技術(shù)中，準(zhǔn)確挖掘出將有長足發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)方向。比如2000年，上情所研究員繆其浩在《文匯報(bào)》發(fā)表了《內(nèi)容，一個(gè)大產(chǎn)業(yè)》文章，在國內(nèi)率先引入了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)概念。又如，早在2002年，上情所的情報(bào)研究團(tuán)隊(duì)在《文匯報(bào)》長文介紹了當(dāng)時(shí)國內(nèi)還鮮為人知的“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的概念、動向和態(tài)勢。也是在2002年上半年，上情所的情報(bào)研究團(tuán)隊(duì)就關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在上海的崛起，于是用1年左右的時(shí)間跟蹤這個(gè)產(chǎn)業(yè)的動向，及時(shí)用內(nèi)參簡報(bào)和研究報(bào)告等多種方式向上海各級決策層提供信息與情報(bào)服務(wù)，得到市領(lǐng)導(dǎo)的批示關(guān)注和各方的良好反響，促進(jìn)了政府、產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)和社會各界的早期良性互動，對上海的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展在“第一時(shí)間”注入了些許情報(bào)的“助推劑”?！案櫱把乜萍?，發(fā)現(xiàn)新興產(chǎn)業(yè)”正是技術(shù)競爭情報(bào)的核心功能。
　　第三類“外腦”是領(lǐng)航員型的，他們不僅為企業(yè)提供具有針對性的技術(shù)競爭情報(bào)服務(wù)，還親身“涉水”研發(fā)，一邊從事應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)一邊孵化高新技術(shù)企業(yè)，這類“外腦”與企業(yè)界的關(guān)系最為緊密。
　　此次參與論壇的臺灣工業(yè)研究院（下簡稱“工研院”）便屬此例。1973年由“臺灣經(jīng)濟(jì)部”成立的臺灣工研院，自我寄望是成為“世界級的研發(fā)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)界的開路先鋒”，而在過去的40年里，確實(shí)成功扮演了“開路先鋒”的角色，工研院至今已培育了70多位產(chǎn)業(yè)CEO，育成165家新創(chuàng)的公司——包括臺積電、聯(lián)電、光罩股份有限公司等一批具有國際競爭力的半導(dǎo)體企業(yè)，累積超過1萬件專利，為臺灣地區(qū)開創(chuàng)了許多前瞻性、關(guān)鍵性的技術(shù)，如1983年開發(fā)出與IBM兼容的個(gè)人計(jì)算機(jī)并將技術(shù)移轉(zhuǎn)給宏
　　計(jì)算機(jī)，1996年建立了完整的LED產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，2002年發(fā)現(xiàn)21型人類膠原蛋白，2009年推出全球第一片USB3.0薄型記憶卡等。
　　從工研院的組織架構(gòu)可知，它的業(yè)務(wù)被劃分成技術(shù)情報(bào)服務(wù)和科技研發(fā)兩大部分。對于尋求情報(bào)幫助的企業(yè)，工研院會整合研發(fā)研究資源，提供第一手的海內(nèi)外技術(shù)信息，服務(wù)項(xiàng)目包括數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、策略規(guī)劃等。工研院還提供一套完整的知識產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)，包括評估、授權(quán)、侵權(quán)分析、協(xié)助債權(quán)等系列服務(wù)，將專利作為幫助企業(yè)參與國際競爭的利器。
　　近幾年，北京、上海紫竹、深圳以及昆山工業(yè)研究院等先后建成并在運(yùn)轉(zhuǎn)之中，可以說臺灣工研院的成功在國內(nèi)引發(fā)了一場“工研院”熱。

（轉(zhuǎn)載）