鑒于有關(guān)其倉(cāng)庫(kù)，尤其是配備有機(jī)器人的倉(cāng)庫(kù)不安全的說(shuō)法甚囂塵上，亞馬遜決定借助技術(shù)提高倉(cāng)庫(kù)工作環(huán)境的安全性。亞馬遜機(jī)器人和先進(jìn)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)出兩款機(jī)器人——伯特 (Bert) 和歐尼 (Ernie)， 提高亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工的安全性。它們采用了動(dòng)作捕獲技術(shù)。

亞馬遜利用技術(shù)提高倉(cāng)庫(kù)員工的安全性

歐尼能從貨架上取下貨物，用機(jī)械手將貨物遞給員工，使員工保持舒適的工作狀態(tài)

　　這使得亞馬遜數(shù)據(jù)科學(xué)家能充分了解倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的情形，在實(shí)驗(yàn)室中利用收集的數(shù)據(jù)提高機(jī)器人安全性，然后將具有安全意識(shí)的機(jī)器人用于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中。

　　亞馬遜上個(gè)月表示，其目標(biāo)是到 2025 年將需要記錄的事故率降低 50%。

　　美國(guó)職業(yè)安全和健康管理局本月早些時(shí)候發(fā)表報(bào)告稱(chēng)，自 2017 年以來(lái)，亞馬遜報(bào)告的造成員工重傷的事故率高于同行 。2020 年，每 100 名亞馬遜全職倉(cāng)庫(kù)員工發(fā)生 5.9 起造成重傷的事故，是同行的近 2 倍。沃爾瑪 2020 年的這一數(shù)字是 2.5 起。

　　2020 年 10 月發(fā)表的另外一份報(bào)告，指責(zé)亞馬遜隱瞞“日趨嚴(yán)重的傷害危機(jī)”。

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工重傷事故率是同行近2倍

　　由于生產(chǎn)計(jì)劃更高，配有機(jī)器人的倉(cāng)庫(kù)員工出現(xiàn)重傷的事故率是行業(yè)正常水平的 2 倍。但亞馬遜當(dāng)時(shí)堅(jiān)稱(chēng)，報(bào)告的重傷事故多的原因是，鼓勵(lì)員工即使輕微受傷也上報(bào)。

　　《每日郵報(bào)》網(wǎng)站刊文稱(chēng)，截至 2019 年，亞馬遜擁有逾 20 萬(wàn)臺(tái)倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人。

　　亞馬遜 2012 年斥資 7.75 億美元收購(gòu) Kiva Systems( 后來(lái)更名為亞馬遜機(jī)器人)，目的是利用機(jī)器人完成更多倉(cāng)庫(kù)任務(wù)。

　　亞馬遜先進(jìn)技術(shù)部門(mén)全球主管凱文·凱克 (Kevin Keck) 在一篇博文中寫(xiě)道，“利用收集的數(shù)據(jù)、員工反饋等信息，我們希望發(fā)現(xiàn)能產(chǎn)生巨大影響的相對(duì)較小的改變，像改變包裹把手位置這樣簡(jiǎn)單的變化，就可能大幅降低員工受傷的風(fēng)險(xiǎn)?！?/FONT>