工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟于7月21日-23日在成都召開第17次工作組全會。聯(lián)盟工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺工作組在 SAP 倡議下，由中國信通院、清華大學(xué)、SAP、徐工信息、航天云網(wǎng)、聯(lián)想等企業(yè)共同發(fā)起業(yè)務(wù)流程智能化的研究和推進(jìn)工作。此項(xiàng)工作將在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺工作組內(nèi)以項(xiàng)目推進(jìn)組的形式加快推進(jìn)相關(guān)工作，擬開展基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務(wù)流程技術(shù)發(fā)展路徑和方法體系研究，建立成熟度模型，征集并推廣流程智能化卓越實(shí)踐。
在本次工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺工作組會上，SAP 中國副總裁兼首席數(shù)字官彭俊松博士對業(yè)務(wù)流程智能化工作的重要性以及下一步工作方向和工作計劃做了詳細(xì)介紹。
彭博士認(rèn)為：
從趨勢上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展重點(diǎn)已經(jīng)從集成轉(zhuǎn)向互操作，實(shí)現(xiàn)互操作之后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程變革將實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L，業(yè)務(wù)流程智能化將是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一步發(fā)展重點(diǎn);
從價值上，如何評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景在業(yè)務(wù)流程中的價值?如何評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的影響?這些都是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模化普及的關(guān)鍵，需要評估體系促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
從持續(xù)發(fā)展角度，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如何規(guī)模化的持續(xù)優(yōu)化流程?需要研究流程優(yōu)化方法，推廣流程改進(jìn)的卓越方法，并提供優(yōu)化流程的工具。
彭俊松博士認(rèn)為智能技術(shù)將應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，發(fā)展分為三個階段：流程自動化、流程智能化、流程自主化?，F(xiàn)在正處于早期發(fā)展階段，主要是人機(jī)交互相關(guān)的智能技術(shù)，比如語音助理、自然語言識別、圖像識別技術(shù)等應(yīng)用于流程執(zhí)行，通過 RPA 技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自動化;而未來還將通過公司 KPI 經(jīng)營數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化流程并實(shí)現(xiàn)流程定義的自動化，最終實(shí)現(xiàn)流程自主化，最大限度發(fā)揮智能技術(shù)的價值。
項(xiàng)目推進(jìn)組未來的主要工作包括：1、研究業(yè)務(wù)流程智能化發(fā)展趨勢，撰寫基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的流程智能化路線圖;2、研究基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動業(yè)務(wù)流程智能化的方法體系，撰寫《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程智能化方法白皮書》;3、建立業(yè)務(wù)流程智能化的 KPI 指標(biāo)，并建立指標(biāo)基準(zhǔn);4、基于 KPI 指標(biāo)基準(zhǔn)，研究成熟度模型，發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)流程智能化成熟度模型》;5、推廣成功的流程改進(jìn)方法。
SAP 是德國工業(yè)4.0的創(chuàng)始單位之一，一直重視工業(yè)4.0/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在為企業(yè)服務(wù)的過程中，SAP 發(fā)現(xiàn)企業(yè)在將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣階段，受制于有經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)型人才瓶頸、轉(zhuǎn)型成本高、轉(zhuǎn)型價值難評估等因素制約，需要工具來持續(xù)優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，率先將 KPI 數(shù)據(jù)用于流程優(yōu)化，建立了流程 KPI 體系，并提供流程優(yōu)化工具，業(yè)務(wù)流程智能是 SAP 最新的 RISE 戰(zhàn)略的核心。
SAP 秉承在中國、為中國的戰(zhàn)略理念，將公司最新的流程優(yōu)化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)中國，通過業(yè)務(wù)流程智能化的研究，共同推進(jìn)中國企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的能力，促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的普及。
（轉(zhuǎn)載）
