2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會于2024年9月12日至16日在北京舉辦，作為亞洲最大的快遞物流綜合服務(wù)商，順豐在新一屆的服貿(mào)會重點(diǎn)展示科技研發(fā)和應(yīng)用、國際端到端一站式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、ESG方面的探索和實踐成果等，與國際及社會各界開展交流。

在同期的服務(wù)示范案例遴選活動中，順豐科技的“全球供應(yīng)鏈一體化服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用案例”入選“全球服務(wù)實踐案例”。該案例評比是為展示服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢和前沿成果，突出新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能的示范與引領(lǐng)作用。順豐科技入選的單元旨在征集能夠代表當(dāng)前全球服務(wù)發(fā)展新趨勢、新思路和新手段的各領(lǐng)域優(yōu)秀案例。

順豐科技順應(yīng)全球供應(yīng)鏈一體化和中國企業(yè)出海的趨勢，打造服務(wù)全球供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的底盤系統(tǒng)，包含OMS、TMS、WMS、BMS等。這套系統(tǒng)擁有獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)，深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域多年，目前已服務(wù)上百家客戶的全球業(yè)務(wù)，覆蓋海外供應(yīng)鏈、海外電商倉、集運(yùn)和保稅等主流業(yè)務(wù)類型。以3C行業(yè)頭部客戶為例，幫助客戶在東南亞建立區(qū)域倉配中心和搭建亞太地區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)，快速滿足客戶業(yè)務(wù)高速發(fā)展的訴求，也助力客戶品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜S上新臺階。

本次服貿(mào)會，順豐首度系統(tǒng)展出順豐大模型體系。順豐大模型體系包含物流決策大模型應(yīng)用、物流大語言模型應(yīng)用以及多模態(tài)模型應(yīng)用。

大語言模型以及多模態(tài)相關(guān)技術(shù)，已全面賦能順豐包含國際關(guān)務(wù)、客服、收派、市場營銷等二十余個業(yè)務(wù)場景。基于大模型技術(shù)，可以讓每個人都可以快速習(xí)得行業(yè)知識以及過往處理經(jīng)驗，成為經(jīng)驗豐富的崗位專家，為客戶提供更好的服務(wù)。同時，該體系還可以基于物流決策大模型，提升相關(guān)行業(yè)客戶物流決策智能化水平，突破傳統(tǒng)算法的泛化能力、性能瓶頸和規(guī)模瓶頸，解決需求預(yù)測、多樣路徑規(guī)劃、包裝方案等方面的問題，并已在美妝、3C、食品、汽配和物流等多個行業(yè)落地。展會期間，順豐科技還攜物流決策大模型參加2024服貿(mào)會快遞專場成果發(fā)布活動，向現(xiàn)場來賓介紹垂域大模型的深化落地的新視角和思路。

此外，無人車、樓宇機(jī)器人、分揀機(jī)器人等快遞物流收轉(zhuǎn)運(yùn)派場景中的科技應(yīng)用也在服貿(mào)上與觀眾見面。在應(yīng)用方面，順豐無人車目前主要滿足校園、產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)最后一公里的配送、生鮮農(nóng)產(chǎn)品等原產(chǎn)地接駁及網(wǎng)點(diǎn)至配送區(qū)域的接駁。樓宇機(jī)器人目前已在廣東、福建、山東等地投入使用，有效降低了末端配送成本和快遞小哥的勞動強(qiáng)度。

近年來，順豐持續(xù)提升公司數(shù)字化水平，強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)的收轉(zhuǎn)運(yùn)派端到端全生命周期的智能管理;同時，致力于突破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式，通過技術(shù)創(chuàng)新為客戶提供開創(chuàng)性的數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案。未來，順豐科技將不斷以數(shù)智化賦能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，持續(xù)探索前沿技術(shù)在物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用，為中國制造出海保駕護(hù)航，引領(lǐng)物流行業(yè)現(xiàn)代化水平。

（來源：順豐科技）