奧地利，中歐內(nèi)陸的璀璨明珠，被多國(guó)環(huán)抱，自然風(fēng)光旖旎。這里是古典音樂的搖籃，孕育了莫扎特、貝多芬與海頓等音樂巨匠的靈感，金色大廳猶如音樂殿堂，閃耀著世界藝術(shù)的光輝。工業(yè)之輪在這里穩(wěn)健轉(zhuǎn)動(dòng)，機(jī)械、化工、能源環(huán)保與汽車制造，共同編織著現(xiàn)代文明的輝煌篇章。阿爾卑斯山脈巍峨壯麗，文化遺產(chǎn)深厚悠長(zhǎng)，令人心馳神往。
然而，這片被阿爾卑斯山環(huán)抱的國(guó)度，也臨人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)2023年數(shù)據(jù)，奧地利65歲及以上人口占比為20.21%，其老齡化程度在持續(xù)加深?；A(chǔ)勞動(dòng)力短缺問題日益凸顯，清潔工等崗位更是難覓人手?？杖甭毼蝗顼L(fēng)中殘燭，填補(bǔ)空缺的時(shí)間從昔日的二三十天延長(zhǎng)至如今的七十天，甚至更久。
在此背景下，奧地利的諸多場(chǎng)景都在尋找智能化的手段填補(bǔ)崗位空缺，不約而同的選擇了高仙機(jī)器人。我們對(duì)其中一些客戶進(jìn)行了采訪，以用戶的視角，沉浸式體驗(yàn)高仙商用清潔機(jī)器人為奧地利客戶帶來的價(jià)值和轉(zhuǎn)變。
奧地利薩爾茨堡機(jī)場(chǎng)
痛點(diǎn)：招工難
期望：工藝流程優(yōu)化
使用機(jī)型：50+工作站
使用區(qū)域：公共區(qū)域、安全區(qū)域
在該場(chǎng)景中，我們采訪了其清潔與景觀設(shè)計(jì)部主管Thomas Eibl和副主管Claudia Amerijan。他們著重強(qiáng)調(diào)了“清潔人員配備情況非常困難，很難找到新員工”的痛點(diǎn)，并表示：“高仙機(jī)器人的表現(xiàn)確實(shí)是頂尖的。有了它的加入，我們才有了足夠的勞動(dòng)力輸出，并開始談?wù)摴に嚵鞒痰膬?yōu)化?，F(xiàn)在，我們可以將員工部署到最需要的地方，清潔機(jī)器人絕對(duì)滿足了我們的期望。”
奧地利FMZ IMST購(gòu)物中心
亮點(diǎn)：打通15年老電梯
機(jī)型：50+工作站，一機(jī)覆蓋3層
在該場(chǎng)景中，我們采訪了為購(gòu)物中心提供智能清潔解決方案的企業(yè)總經(jīng)理Jürgen Höller，他表示："FMZ Imst 項(xiàng)目的亮點(diǎn)在于，我們使用的 Scrubber 50 實(shí)現(xiàn)了極高水平的自動(dòng)化操作。這意味著機(jī)器人通過工作站運(yùn)行，能夠自主更換清水和污水，并自動(dòng)充電。另一方面，我們將機(jī)器人與電梯系統(tǒng)集成在一起，請(qǐng)注意，電梯系統(tǒng)已有 15 多年的歷史，但仍然可以將電梯與機(jī)器人耦合。"
奧地利維也納洲際酒店
亮點(diǎn)1：移動(dòng)清潔+香氛，完善洲際品牌的氣味識(shí)別
亮點(diǎn)2：任務(wù)排班功能讓規(guī)劃更靈活
機(jī)型：40+奐影S1
酒店經(jīng)歷Sandra Hösl表示：“在維也納洲際酒店，我們?cè)?4層不同樓層上使用 Vacuum 40，包括12層客房樓層、大堂和地下一層，Vacuum 40搭配香氛擴(kuò)散器散發(fā)洲際品牌香氛，而Phantas機(jī)器人則被應(yīng)用于夾層樓。高仙機(jī)器人不僅性能穩(wěn)定，還支持靈活的任務(wù)排班，極大便捷了我們的清潔管理。”
奧地利Mömax家具連鎖店
環(huán)境特點(diǎn)：陳列多變
亮點(diǎn)：自動(dòng)感知環(huán)境變化調(diào)整清潔路徑
機(jī)型：50+工作站
尤根多夫分店管理Martin Könitzer在采訪中表示：“店里每天有 7,500 平方米的面積由機(jī)器人進(jìn)行清潔，50會(huì)自動(dòng)響應(yīng)展區(qū)的變化，這意味著如果放置了額外的家具，機(jī)器人會(huì)跳過該區(qū)域，如果家具被移除，機(jī)器人會(huì)重新將該區(qū)域納入清潔計(jì)劃。我們?cè)陂_店前和營(yíng)業(yè)期間都會(huì)開啟50，顧客對(duì)它的反應(yīng)也都非常積極。”
奧地利TUZ化工工廠
環(huán)境特點(diǎn)：重度污垢多，地面碎屑多
機(jī)型：50滾刷版+工作站
Karl Unterweger，TUZ首席執(zhí)行官，在本次采訪中表示：“我們測(cè)試了三種不同的型號(hào)，最終選擇了高仙50滾刷版。用機(jī)器人做工廠清潔的最大挑戰(zhàn)是地面的碎屑，只有Scrubber 50 滾刷版能夠勝任，沒有替代品。”
至此，本次針對(duì)奧地利機(jī)場(chǎng)、商綜、商超、酒店、工業(yè)的客戶采訪紀(jì)實(shí)告一段落。全球老齡化加劇的大環(huán)境下，希望清潔機(jī)器人能很好的補(bǔ)足空缺的崗位需求，輸出穩(wěn)定的勞動(dòng)力，并為管理貢獻(xiàn)數(shù)字化力量。
（來源：高仙機(jī)器人）
