近日，澳大利亞工業(yè)自動化領域迎來里程碑式突破。英威騰副總裁楊林先生與澳大利亞自動化行業(yè)領軍企業(yè)R公司首席執(zhí)行官在悉尼簽署共建聯(lián)保中心戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次合作將整合全球技術資源與本地市場洞察，提升客戶服務質量。這一戰(zhàn)略合作是英威騰國際化戰(zhàn)略的關鍵一環(huán)，使英威騰全球服務網(wǎng)絡擴展至160多個中心，其中海外服務點超過50個。

作為澳大利亞工業(yè)自動化領域的標桿企業(yè)，R公司已在本地市場深耕二十余年。其業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋制造業(yè)、能源和礦業(yè)等核心產(chǎn)業(yè)，擁有深厚的客戶關系和渠道資源。此次合作將深度整合英威騰在工業(yè)自動化和能源電力領域二十多年的全球技術專長。通過引入英威騰高性能變頻器、伺服驅動系統(tǒng)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，將為澳大利亞高端制造業(yè)客戶提供全生命周期的綜合解決方案。

“4小時響應”服務標準

此次合作的核心在于售后服務體系的革新。通過共建聯(lián)保中心，英威騰構建了“4小時極速響應--24小時閉環(huán)解決方案”服務機制。依托R公司的本地化服務網(wǎng)絡，這一方式全面加速技術支持、備件供應和系統(tǒng)維護。這一提升將顯著改善現(xiàn)場服務效率，快速滿足澳大利亞市場客戶的服務需求，提高整體用戶滿意度。

“本土支點”撬動全球服務網(wǎng)絡升級

隨著英威騰全球業(yè)務不斷擴展，公司持續(xù)優(yōu)化和完善其海外服務網(wǎng)絡。自2006年啟動國際化征程以來，英威騰已建立覆蓋100多個國家和地區(qū)的服務矩陣，包括800個渠道合作伙伴和160個服務中心。此次與R公司的合作不僅將全球服務網(wǎng)絡擴展至160+個中心，還標志著英威騰“本土化深耕+全球化賦能”戰(zhàn)略在澳大利亞的實質性落地。通過技術賦能、數(shù)字平臺以及備件管理和共享，共建聯(lián)保中心，開拓和服務澳洲市場。

“這是戰(zhàn)略理念的共鳴，更是對工業(yè)未來的共同期許。”英威騰副總裁楊林先生在簽約儀式上表示，“英威騰將以創(chuàng)新驅動為錨，以高效服務為帆，與R公司共同打造覆蓋全生命周期的自動化生態(tài)體系。我們承諾，通過技術融合與服務創(chuàng)新，助力澳洲工業(yè)在數(shù)字化轉型浪潮中勇立潮頭。”

隨著合作協(xié)議生效，一種融合全球技術深度與本地市場智慧的工業(yè)服務新范式已經(jīng)形成。英威騰與R公司的強強聯(lián)合，無疑將為澳大利亞工業(yè)自動化市場開啟高質量發(fā)展的新篇章，譜寫英威騰國際化交響樂的鏗鏘樂章。

（來源：英威騰）